neatwise Kullanım Koşulları
Bu metin, neatwise.company web sitesini ("Site") kullanırken sizin ile şirketimiz arasındaki yasal çerçeyi belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Site Kullanımı ve Sorumluluklar
Site, bilgi amaçlıdır; iş verme platformu değildir. Ziyaretçi olarak; (a) Web formlarını doğru bilgiyle doldurmanız, (b) Elektronik posta ve telefon üzerinden profesyonel kommunikasyon kurmanız, (c) Site içeriğini sadece kişisel kullanıma yönelik çevirmeniz beklenir. Siteye erişiminiz, iş ortamı (internet, mobil veri) ile sınırlıdır. dense veri trafiği veya yasadışı içerik kullanımı yasaktır. neatwise, teknik kesintilerden sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, üçüncü şahıslara ait hakları ihlal edemez.
2. Rezervasyon ve İletişim
Web sitesindeki form veya telefon araması yalnızca randevu talebi niteliğindedir. Kesinleşme, talebin währenda+ onayı ile gerçekleşir. neatwise, talebi reddetme, fiyat değişikliği yapma veya iş programını zorlamak konusunda serbesttir. Güvenlik nedeniyle, telefon ve adres bilgileriniz, Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında saklanır.
3. Gizlilik ve Veri Koruma
Adres, telefon ve projekt detayları, Gizlilik Politikamızda açıklandığı üzere, işin gerçekleştirilmesi ve kalite kontrol amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz (yasal zorunluluk hariç). Fotoğraf kullanımı, iş sonrası onayınız ile sınırlıdır. neatwise şirketi, İzmirdedir; verileriniz Türkiye'de işlenir.
neatwise ile çalışmak, şeffaf bir süreç demektir. Size özel bir fiyat teklifi telefon görüşmesi sonucunda gönderilir. Sitemizde kesin fiyat veya ayırtılmış tarih bulunmaz; çünkü her ev ve ofis farklıdır. Güveninizi, gerçek müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlerle inşa ediyoruz.
Neden Bu Kadar Ayrıntılı?
Bir temizlik şirketi olarak, en büyük sorun "beklenti yönetimi"dir. Müşterimiz "cam tertemiz olsun" der, personelimiz "cam özel temizleyici ile siler". Bu ikisi aynı şey midir? Ayrıntılı koşullar, her iki tarafın da aynı sayfada olmasını sağlar. Таким образом, fiyat centerXанlıkta beklenmeyen sürprizlerle karşılaşmazsınız.
Bu bölüm, size hizmet verdiğimiz her işlem için önceden hemfikir olduğumuz zemini tanımlar. Eksik bir şey gördüyseniz, lütfen bizi arayın.
Varsayılanlarımız ve Kısıtlar
Mekan Erişimi
Erişim Engelili (kapalı daire, merdiven durumu) varsayılır. Bununla birlikte, fiyatlandırmamız buna göre oluşturulmaz.
Hijyen Seviyesi
"Standart" paket, gözle görülür temizlik ve dezenfektasyonu içerir. "Derin" paket, dolap içi, fırın gibi detayları kapsar.
Sürecek
Randevu saati değişiklikleri, sadece 24 saat önceden bildirimde bulunulursa kabul edilir.
Nasıl Düşüncemizi Değiştirebilirsiniz?
- Yeni Bir Adres: Sitede listelenmeyen bir ilçe için (örn. Seferihisar) hizmet talep edilirse, mesafe eklemesi gerekebilir.
- Eşyaların Ağırlığı: Pianolar, büyük antika mobilyalar gibi taşınması zor nesneler için ek takviye ekibine ihtiyaç duyulur.
- Acil Durum: Su baskını sonrası temizlik gibi olağanüstü durumlar için özel prosedür uygulanır ve farklı bir fiyatlandırma yapılır.
- Ücretsiz Teklif: Telefon başında alacağımız detaylı bilgi, kesinleşmiş bir teklife dönüşür; web sitesinde bu görülemez.
İşleyişimiz: Adım Adım Görsel
İletişim
Telefon veya form ile
temizlik ihtiyacınızı anlatın.
Teklif
Detaylı
fiyatlandırma ve randevu.
Hizmet
Eksiksiz ve
görsel olarak belgelenmiş.
* Bu görsel, sitede paylaşılan koşulların pratikte nasıl işlediğini özetler. Yasal bağlayıcılık, bu metnin tamamının üstündedir.